L’entreprise SHANTI se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, en sachant que les conditions éditées le jour de votre commande seront en vigueur pour cette commande.
La dernière date de mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en haut de cette page.

CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES

En règle générale, les informations sur la disponibilité des produits sont données lors de la passation de la commande.

Certains articles étant des pièces uniques, il se peut qu’il ne soit pas disponible.

COMMANDES

Vous pouvez passer votre commande à partir des références des offres visibles sur le site

  L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
-Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un.
-Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis. -Valider sa commande après l’avoir vérifiée.
-Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
-Confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
«shanti-artisanat-indien.com» communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Shanti
2, rue Basse des Halles
44190 CLISSON

Mail : contact@shanti-artisanat-indien.com
Tél. : 02 40 54 39 57
Mobile : 06 89 82 51 69

Frais de livraison, France Métropolitaine :
Selon le produit, les dimensions ou la valeur des produits commandés, nous vous proposons 1 moyen de livraison :

Colissimo :

Poids du colis                         Mode d’envoi                   Prix

Jusqu’à 50g                          colissimo                                 1.30€
De 50g à 500g                      colissimo                                 5.10€
De 500g à 1000g                 colissimo                                 6.30€
De 1kg à  2kg                        colissimo                                 7.20€
De 2kg à  3kg                        colissimo                                 8.10€
De 3kg à  5kg                        colissimo                                10.00€
De 5kg à  7kg                        colissimo                                11.80€
De 7kg à 10kg                       colissimo                                14.50€
De 10kg à 15kg                     colissimo                               16.30€
De 15kg à 30kg                     colissimo                               21.60€

Réduisez vos frais de port en cumulant vos achats

Frais de port gratuits à partir de 300€ d’achat

Les délais de livraison sont de J+2 pour les lettres max, après dépôt à la poste
                                             De J+2 pour les colissimo, après dépôt à la poste.
Ces délais ne peuvent être garantis en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence

Les livraisons par la poste sont faites à l’adresse indiquée par le client dans son bon de commande, uniquement en France Métropolitaine
Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à l’entreprise Shanti, dans un délai d'une semaine.

Les frais de livraison sont les frais réels de notre partenaire LA POSTE

Dans tous les cas l’entreprise Shanti se réserve le droit de choisir le meilleur mode d’expédition pour le client.

Récupération de la marchandise à la boutique de Clisson
Vous pouvez également venir retirer votre commande à la boutique de Clisson, 2 rue Basse des Halles – 44190 CLISSON,  qui est ouverte les mercredis, jeudis, vendredis et samedis de 10h à 12h et 15h à 19h.
Il ne vous sera donc pas compté de frais de port.

Frais de livraison hors France Métropolitaine
Les droits et taxes de douanes éventuels sont à la charge du client.
Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Les prix figurants dans le catalogue sont des prix TTC en euros
L’entreprise SHANTI se réserve le droit de changer à tout moment ses prix, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement  des commandes, d’envoi et de livraison.
L’entreprise Shanti n’est pas assujettie à la TVA

RETRACTATION

Les acheteurs ont un délai de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour nous retourner la marchandise dans le but d’un échange ou d’un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de transport retour
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis  par les clients ne seront pas repris
Vous pouvez renvoyer votre article par la Poste, à vos frais, à l’adresse suivante   Shanti
2 rue Basse des Halles - 44190 Clisson

PAIEMENT

SHANTI s’engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies.
Les informations et données vous concernant, demandées par SHANTI, sont nécessaires à l’enregistrement et au suivi de votre commande, à la gestation commerciale et marketing de votre dossier et à la qualité de nos relations.
Ces informations et données sont également  conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d’opposition au traitement de celles-ci.
Il vous suffit de nous écrire en ligne (contact@shanti-artisanat-indien.com) ou par courrier, en nous indiquant vos noms prénom pour être éliminés de la liste, si vous ne désirez pas recevoir de mail ou de courrier ultérieurement

En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
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GARANTIE :

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demande d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : « SHANTI – 2 Rue Basse des Halles – 44190 CLISSON dans un délai de trente jours de la livraison.

RESPONSABILITE :

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens, sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou tout autre problèmes involontaires.

ARCHIVAGE – PREUVE :

« shanti-artisanat-indien.com » archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du code civil. Les registres informatisés de « shanti-artisanat-indien.com » seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiement et transactions intervenus entre les parties.

REGLEMENT DES LITIGES :

Shanti-artisanat-indien.com – Anne VAN DER SPEK